мо "город мирный"
» » О работе с обращениями граждан
» » О работе с обращениями граждан
С 1 марта 2019 года начал свою работу новый сайт
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ГОРОД МИРНЫЙ»
мирный-саха.рф

    О работе с обращениями граждан


    О работе с обращениями граждан, судебной защиты, Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в Мирнинском районе за 10 месяцев 2014 года

    За 10 месяцев 2014 года в адрес территориального отдела поступило всего 150 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления района, из них письменных – 130, в том числе от органов государственной власти и местного самоуправления района – 3, устных – 17.

    Тематическая структура обращений:

    - в области нарушения прав потребителей 106 обращений;
    - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения 44
    - на действия (бездействия) должностных лиц обращений за отчетный период не регистрировалось

    Обращений в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения приходится на вопросы:

    - о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 6;
    - о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 6;
    - о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 5;
    - о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 9;
    - об условиях проживания в жилых помещениях – 7;
    - об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 6;
    - об условиях труда – 1;
    - об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека – 4.

    В области защиты прав потребителей наибольшее количество обращений поступило:

    - в том числе в сферах: розничной торговли – 57, из них продовольственными товарами – 31;
    - дистанционным способом -1;
    - по образцам – 9;
    - общественного питания -6;
    - бытовое обслуживание населения -3;
    - технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 1;
    - туристских услуг-8;
    - воздушным транспортом- 3;
    - жилищно-коммунальных услуг-11;
    - услуг связи-4;
    - банковской деятельности-4;
    - страховая деятельность – 1;
    - прочие – 8;

    Закончены рассмотрением всего 147 обращений, что составило 100%. Из них в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения рассмотрено 43 обращения, защиты прав потребителей 104 обращений

    По результатам рассмотрения поступивших обращений проведено:

    - приняты меры по 51 обращению
    - дано разъяснений по 128 обращениям
    - направлено по подведомственности 26 обращений

    Подано исковых заявлений в суд в защиту прав потребителей 17, из них рассмотрено в пользу потребителей на общую сумму 1,886,053,00 тысяч рублей.

    Оказано консультационной помощи гражданам, по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей:

     -о расторжении договора купли-продажи телефона и возврате денежных средств в размере 14988 рублей;
     не перечисление денег за возврат авиабилета на сумму 38430 рублей;
     ненадлежащее оказание туристических услуг, требование о возврате денежных средств на сумму 29000 рублей;
     -о расторжении договора купли-продажи сот. телефона и возврате денежных средств в размере 4490 рублей;
     -о расторжении договора купли-продажи чайник-термоса и возврате денежных средств;
     -о расторжении договора купли-продажи сот. телефона и возврате денежных средств в размере 26990 рублей;
     -о расторжении договора купли-продажи обуви и возврате денежных средств в размере 2700 рублей;
     -о расторжении договора купли-продажи мебели и возврате денежных средств в размере 278000 рублей;

    Во всех случаях потребителям разъяснено законодательство о защите прав потребителей, оказана консультационная помощь в составлении претензий и направлении ее продавцу.

    Споры разрешены в досудебном порядке.
     

    Похожие новости
  • Отчет о работе за 1 полугодие 2014 года
  • Ответственность за курение в общественных местах
  • Нужна наша помощь
  • В приоритете – жилищные вопросы
  • Главное – качество услуг
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

АРЕНДАТОРАМ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ

Навигация
НАШ ГОРОД НОВОСТИ ГОРОДА АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ ГОРОДСКОЙ СОВЕТ ДЕПУТАТОВ КОНТРОЛЬНО-СЧЁТНАЯ ПАЛАТА МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ГОРОЖАНАМ ЗАЩИТА В ЧС ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН ИНТЕРНЕТ - ПРИЁМНАЯ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ ПУБЛИЧНЫЕ СЛУШАНИЯ ФОРМИРОВАНИЕ ГОРОДСКОЙ СРЕДЫ ГОРОДСКИЕ НАГРАДЫ ФОТОГАЛЕРЕЯ ГОРОДА

О работе с обращениями граждан


О работе с обращениями граждан, судебной защиты, Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в Мирнинском районе за 10 месяцев 2014 года

За 10 месяцев 2014 года в адрес территориального отдела поступило всего 150 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления района, из них письменных – 130, в том числе от органов государственной власти и местного самоуправления района – 3, устных – 17.

Тематическая структура обращений:

- в области нарушения прав потребителей 106 обращений;
- в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения 44
- на действия (бездействия) должностных лиц обращений за отчетный период не регистрировалось

Обращений в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения приходится на вопросы:

- о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 6;
- о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 6;
- о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 5;
- о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 9;
- об условиях проживания в жилых помещениях – 7;
- об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 6;
- об условиях труда – 1;
- об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека – 4.

В области защиты прав потребителей наибольшее количество обращений поступило:

- в том числе в сферах: розничной торговли – 57, из них продовольственными товарами – 31;
- дистанционным способом -1;
- по образцам – 9;
- общественного питания -6;
- бытовое обслуживание населения -3;
- технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 1;
- туристских услуг-8;
- воздушным транспортом- 3;
- жилищно-коммунальных услуг-11;
- услуг связи-4;
- банковской деятельности-4;
- страховая деятельность – 1;
- прочие – 8;

Закончены рассмотрением всего 147 обращений, что составило 100%. Из них в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения рассмотрено 43 обращения, защиты прав потребителей 104 обращений

По результатам рассмотрения поступивших обращений проведено:

- приняты меры по 51 обращению
- дано разъяснений по 128 обращениям
- направлено по подведомственности 26 обращений

Подано исковых заявлений в суд в защиту прав потребителей 17, из них рассмотрено в пользу потребителей на общую сумму 1,886,053,00 тысяч рублей.

Оказано консультационной помощи гражданам, по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей:

 -о расторжении договора купли-продажи телефона и возврате денежных средств в размере 14988 рублей;
 не перечисление денег за возврат авиабилета на сумму 38430 рублей;
 ненадлежащее оказание туристических услуг, требование о возврате денежных средств на сумму 29000 рублей;
 -о расторжении договора купли-продажи сот. телефона и возврате денежных средств в размере 4490 рублей;
 -о расторжении договора купли-продажи чайник-термоса и возврате денежных средств;
 -о расторжении договора купли-продажи сот. телефона и возврате денежных средств в размере 26990 рублей;
 -о расторжении договора купли-продажи обуви и возврате денежных средств в размере 2700 рублей;
 -о расторжении договора купли-продажи мебели и возврате денежных средств в размере 278000 рублей;

Во всех случаях потребителям разъяснено законодательство о защите прав потребителей, оказана консультационная помощь в составлении претензий и направлении ее продавцу.

Споры разрешены в досудебном порядке.
 

Похожие новости
  • Отчет о работе за 1 полугодие 2014 года
  • Ответственность за курение в общественных местах
  • Нужна наша помощь
  • В приоритете – жилищные вопросы
  • Главное – качество услуг
  • Городские новости
    Новый адрес сайта городской администрации
    01 март
    Просмотров: 5 518

    Новый адрес сайта городской администрации..

    Уважаемые жители и гости города Мирного! С 1 марта 2019 года начал свою работу обновленный официальный сайт Администрации муниципального образования «Город Мирный». Теперь все городские новости, анонсы мероприятий, объявления, нормативно-правовые акты и многое другое в новом формате по адресу:...

    Подробнее 0
     
    Полиция предупреждает: мошенники представляются  сотрудниками Роспотребнадзора
    28 февраль
    Просмотров: 2 493

    Полиция предупреждает: мошенники представляются сотрудниками..

    В дежурную часть ОМВД России по Мирнинскому району обратился 57 –летний житель п. Айхал с просьбой привлечь к ответственности неустановленное лицо, которое обманным путём похитило с его банковской карты денежные средства в сумме 18 850 рублей.Потерпевший пояснил сотрудникам полиции, что незадолго до...

    Подробнее 2
     
    6 марта - Общереспубликанский день приема граждан
    28 февраль
    Просмотров: 2 125

    6 марта - Общереспубликанский день приема граждан..

    В соответствии с распоряжением Главы Республики Саха (Якутия) от 17.01.2019 № 16-РГ «О внесении изменений в распоряжение Главы Республики Саха (Якутия) от 05.04.2017 № 307-РГ «О проведении Общереспубликанских дней приема граждан»:6 марта 2019 г. проводится Общереспубликанский день приема граждан с 14...

    Подробнее 1
     
    Грунтовый автозимник трассы А-331 «Вилюй» в Якутии закроют 1 апреля
    28 февраль
    Просмотров: 2 325

    Грунтовый автозимник трассы А-331 «Вилюй» в Якутии закроют 1 апреля..

    Подведомственное Росавтодору ФКУ Упрдор «Вилюй» информирует о закрытии с 1 апреля 2019 года грунтового автозимника федеральной автодороги А-331 «Вилюй» на участке от с. Таас-Юрях Республики Саха (Якутия) до п. Верхнемарково Иркутской области (км 1310+585 – км 2146+740).ФКУ Упрдор «Вилюй» настоятельно...

    Подробнее 1
     
    В Мирном состоится республиканский турнир  по мас-рестлингу
    27 февраль
    Просмотров: 2 692

    В Мирном состоится республиканский турнир по мас-рестлингу..

    С 9 по 10 марта 2019 года в городе Мирном, во Дворце спорта «Кимберлит» КСК АК «АЛРОСА» состоится открытый республиканский турнир по мас-рестлингу на призы Главы города Мирного. Соревнования пройдут в семи весовых категориях среди мужчин, 2001 г.р. и старше, а также в трех весовых категориях среди...

    Подробнее 0
     
    Объявления
    Публичная оферта О заключении договора на оказание услуг  по обращению с твердыми коммунальными отходами
    21 февраль
    Просмотров: 48 026

    Публичная оферта О заключении договора на оказание услуг по обращению с..

    В соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641», в редакции Постановления Правительства РФ от 15.09.2018 № 1094 «О...

    Подробнее 1
     
    О региональном операторе по обращению с ТКО
    06 февраль
    Просмотров: 4 124

    О региональном операторе по обращению с ТКО..

    По результатам проведенного конкурсного отбора на присвоение статуса регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами и право на заключение соглашения об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами региональным оператором на территории Западной Якутии...

    Подробнее 1